AI客服

在科技飞速发展的今天，人工智能（AI）已经渗透到我们生活的方方面面，从智能家居到自动驾驶，AI的应用无处不在，而今天，我们要聊的不是这些“高科技”产品，而是更贴近我们日常生活的——AI客服，一、传统客服的困境在过去的几年里，...

在科技日新月异的今天，大模型AI技术已经悄然渗透到我们日常生活的方方面面，从推荐系统到自动驾驶，从医疗诊断到客服咨询，AI技术的应用越来越普遍，就在我们为AI技术的强大能力惊叹不已时，一个看似荒诞的问题却开始困扰着我们：使用...

“叮咚”，手机突然响起一条消息：“您好，我是智能客服小明，请问您需要咨询什么问题？”这句话像一道闪电一样，在我这个传统客服从业者的心中炸开，作为一个用了大半辈子处理各种电话、文字咨询的老人，我开始怀疑：这个智能客服到底是从哪...

在未来的智能客服时代，文心一言正以其强大的AI能力，成为无数企业实现客服智能化的首选方案，作为国内领先的智能客服平台，文心一言凭借其自然语言处理、深度学习和知识图谱技术，正在改变传统客服的工作方式，如何接入文心一言，打造一个...